職位描述
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崗位職責
一、市場與商品定位
1、深入研究國際市場對中藥的需求、購買習慣、文化背景等因素,確定適合不同市場的中藥商品定位。同時,分析競爭對手的中藥產品優勢、銷售策略等信息,為自身商品定位提供參考。
2、結合中藥特性和目標市場需求,選擇合適的銷售渠道,如線上的亞馬遜、速賣通等平臺,線下的國際中藥展會等。制定針對性的推廣策略,吸引國際消費者的關注和購買。
3、熟悉了解日本、韓國及東南亞市場。
二、運營管理
1、精確管理中藥商品庫存,避免庫存積壓或缺貨情況。與國際物流公司合作,確保中藥產品能及時、準確且符合相關法規地送達到顧客手中。
2、負責中藥跨境電商平臺店鋪的日常運營,包括店鋪賬戶管理及維護、產品上傳、編輯與優化等工作,提升產品品質與價格競爭力。
3、制定中藥銷售計劃并按計劃完成銷售額目標,對店鋪銷售業績進行管理,分析每周、每月的銷售額數據,及時調整銷售策略。
4、管理店鋪活動,分析中藥產品特點,打造爆款產品,報備參加平臺活動。
三、客戶與數據分析
1、負責客戶咨詢問題的處理及售后服務跟蹤,快速識別、把握客戶訴求,以最小的公司損失妥當處理,避免投訴升級,持續改進購物體驗。
2、監控銷售數據和市場趨勢,對中藥的銷售量、轉化率、顧客留存率等銷售數據進行深入分析。關注國際中藥市場的政策法規變化、行業動態等趨勢,及時調整銷售策略和推廣方案。
四、營銷與推廣
1、負責Facebook、Instagram等SNS媒體的運營,進行日常維護、內容發布、粉絲互動等,提升品牌知名度和產品曝光度。
2、協助完成谷歌SEO項目的效果執行,配合項目負責同事完成各項網站基礎運營所需的工作,如資源采買和內容準備等。
任職要求
1、學歷及語言能力:大專及以上學歷,國際貿易、市場營銷、中藥學、電子商務等相關專業優先,相關國際語言能力。
2、技能要求:有藥品跨境電商運營相關經驗,熟悉跨境電商平臺的操作,如亞馬遜、阿里巴巴國際站、速賣通等,有獨立操作過跨境電商平臺者優先。
3、熟練掌握辦公軟件,如WPS、EXCEL、WORD、PPT等,具備良好的文字功底,能夠撰寫產品描述、營銷文案等。
4、具備市場分析和推廣策略制定能力,能夠根據市場需求和競爭情況制定有效的銷售和推廣方案。
5、具備良好的溝通和協調能力,與供應商、物流公司、團隊成員、國際客戶等進行有效的溝通和協調。
6、具備項目管理經驗,能夠對項目進行詳細規劃和管理,確保項目按時、按質、按量完成,有效管理項目進度、成本和質量等方面。
7、具備跨文化交流能力,深入了解不同國家和地區的文化背景,避免因文化差異產生誤解或沖突,善于處理跨文化交流中出現的問題。
8、具備較強的學習能力,能承受一定的工作壓力,有良好的執行力和團隊合作精神。
9、了解國際中藥市場的相關法規和政策,確保運營活動的合規性。有中藥行業相關經驗或對中藥有深入了解者優先。
工作地點
地址:重慶江北區重慶-江北區龍湖·源著北區-東3棟20-5


職位發布者
余柳HR
深圳市怡亞通供應鏈股份有限公司

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交通·運輸·物流
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500-999人
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股份制企業
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福田區深南中路3039號國際文化大廈27樓