職位描述
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工作內容:
1. 參與銷售項目的全過程,協助客戶經理完成商務洽談和項目運營方案設計,深度挖掘客戶需求,提升銷售潛力,建立并維護項目運營檔案,確保項目經驗的有效沉淀;
2. 通過線上線下運營策略,協調內外部資源,解決客戶在采購過程中遇到的問題,優化運營全流程,包括但不限于資源點、逾期率、客戶滿意度等指標,定期分析客戶數據,持續提升服務質量和客戶滿意度,實現客戶價值最大化;
3. 對制造業特別是化工、鋼鐵冶金行業有深入了解,熟悉行業內大客戶的數字化采購流程及財務流程,確保客戶側的應收賬款與回款工作按季度或年度目標順利完成;
4. 利用數據分析工具(如Excel、PowerBI、Tableau等)進行數據分析,支持業務決策,推動業務增長;
5. 擁有出色的溝通技巧和商務談判能力,能夠有效挖掘客戶潛在需求,建立并維護良好的客戶關系。
任職資格:
1. 教育背景
學歷要求:本科及以上學歷,專業不限;
2. 工作經驗
工作經驗:3-5年相關工作經驗,具備制造行業運營管理經驗者優先;
3. 能力要求:
技術能力:能熟練運用Excel,熟悉PowerBI、Tableau等數據分析工具優先;
行業理解:對制造業特別是煉化工、鋼鐵冶金行業有深度認知,熟悉行業大客戶側數字化采購流程及賬款票財務流程;
商務能力:具備出色的商務談判技巧和協調能力,能夠有效挖掘客戶潛在需求;
4. 基本素質
價值觀:具備誠實正直的價值觀,強烈的責任感;
工作態度:有積極向上樂觀的工作態度,有創新與進取精神;
團隊合作:具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員高效協作;
溝通能力:具備出色的人際溝通能力,能夠有效協調公司內外各個部門的資源;
抗壓能力:具備良好的抗壓能力,對工作充滿熱愛,面對挑戰沒有畏難情緒,以結果為導向,提升認知實現自我價值;
客戶導向:具備以目標為導向和以客戶為先的思維,能夠不斷提升客戶的服務質量水平和滿意度。
符合京東價值觀:客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。
工作地點
地址:北京通州區北京-通州區京東總部4號樓地下停車場(入口)


職位發布者
息女士HR
北京京東世紀貿易有限公司

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互聯網·電子商務
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1000人以上
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股份制企業
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北京市海淀區蘇州街20號院銀豐大廈2號樓