職位描述
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【崗位職責】
1、負責接聽客戶來電,解答關于運營商通信業務的咨詢(如話費查詢、套餐變更、流量使用等);
2、協助客戶辦理業務開通、變更或取消,確保操作準確高效;
3、處理客戶投訴與建議,按流程跟進并反饋問題解決結果;
4、向客戶推薦符合需求的通信產品及優惠活動。
【崗位要求】
1、普通話標準,溝通表達清晰;
2、熟悉電腦基本操作,打字速度不低于30字/分鐘;
3、有客服經驗者優先,優秀應屆生亦可考慮;
4、責任心強,具備良好的服務意識與抗壓能力。
【工作時間】
每日8小時排班,月休6-7天
【福利待遇】
薪資范圍:3000元~6000元/月(底薪 績效 補貼);
提供帶薪培訓、節假日福利、晉升通道、社保等。
1、負責接聽客戶來電,解答關于運營商通信業務的咨詢(如話費查詢、套餐變更、流量使用等);
2、協助客戶辦理業務開通、變更或取消,確保操作準確高效;
3、處理客戶投訴與建議,按流程跟進并反饋問題解決結果;
4、向客戶推薦符合需求的通信產品及優惠活動。
【崗位要求】
1、普通話標準,溝通表達清晰;
2、熟悉電腦基本操作,打字速度不低于30字/分鐘;
3、有客服經驗者優先,優秀應屆生亦可考慮;
4、責任心強,具備良好的服務意識與抗壓能力。
【工作時間】
每日8小時排班,月休6-7天
【福利待遇】
薪資范圍:3000元~6000元/月(底薪 績效 補貼);
提供帶薪培訓、節假日福利、晉升通道、社保等。
工作地點
地址:石家莊正定縣石家莊市-正定縣-正定新區園博園大街與恒陽路交匯處5樓512
