1年以上
大專
2025-07-31 06:41:51
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、牽頭組織所在園區的客戶服務體系搭建、服務質量標準和工作流程的制定;
2、具備優質服務質量的交付與缺陷服務的診斷能力并結合園區客戶服務對象的特點，提出提升改進方案并能推進落實，***限度提升客戶的滿意度;
3、善于聽取客戶的建議、意見、投訴，積極響應快速解決。將客戶的有效投訴率降到最低。實施年度客戶服務滿意度調查;
4、具有跨部門協調溝通能力，推進影響客戶體驗的各項工作的整改和品質服務提升;
5、負責對園區重大參觀、會務活動、交流活動、文化活動的接待。注重園區的形象傳播，積極協助有效開展園區文化活動，組織編寫相關推文開展宣傳推廣活動;
6、加強部門團隊建設，提升團隊凝聚力。定期開展業務培訓與形象禮儀培訓;
7、挖掘客戶需求， 開發服務產品，積極開展增值服務。
2、具備優質服務質量的交付與缺陷服務的診斷能力并結合園區客戶服務對象的特點，提出提升改進方案并能推進落實，***限度提升客戶的滿意度;
3、善于聽取客戶的建議、意見、投訴，積極響應快速解決。將客戶的有效投訴率降到最低。實施年度客戶服務滿意度調查;
4、具有跨部門協調溝通能力，推進影響客戶體驗的各項工作的整改和品質服務提升;
5、負責對園區重大參觀、會務活動、交流活動、文化活動的接待。注重園區的形象傳播，積極協助有效開展園區文化活動，組織編寫相關推文開展宣傳推廣活動;
6、加強部門團隊建設，提升團隊凝聚力。定期開展業務培訓與形象禮儀培訓;
7、挖掘客戶需求， 開發服務產品，積極開展增值服務。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：嘉興嘉善縣中新智慧園
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
