職位描述
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崗位要求:
1.通過電話接聽,快速響應客戶需求,跟進解決客戶問題;
2.負責客戶針對產品相關問題的咨詢,提供準確的信息,提升客戶滿意度;
3.受理客戶投訴、產品及服務建議等相關訴求,反饋推動產品及服務優化
任職資格:
1. 大專及以上學歷,專業不限;
2. 1年以上客服相關工作經驗(硬性要求,且最好是大型呼叫中心的);有技術支持或3C類項目經驗優先;
3. 普通話標準,聲音甜美、語言表達能力強,擅于溝通;
4.清晰,思路敏捷,有良好的客戶服務意識及團隊合作精神;
5. 有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的開展工作;
6. 能熟練操作計算機和Office軟件,打字速度每分鐘35字以上,熟悉辦公軟件和網絡工具;
7.熟悉并熱愛電子類產品及有技術支持背景工作經驗者優先。
1.通過電話接聽,快速響應客戶需求,跟進解決客戶問題;
2.負責客戶針對產品相關問題的咨詢,提供準確的信息,提升客戶滿意度;
3.受理客戶投訴、產品及服務建議等相關訴求,反饋推動產品及服務優化
任職資格:
1. 大專及以上學歷,專業不限;
2. 1年以上客服相關工作經驗(硬性要求,且最好是大型呼叫中心的);有技術支持或3C類項目經驗優先;
3. 普通話標準,聲音甜美、語言表達能力強,擅于溝通;
4.清晰,思路敏捷,有良好的客戶服務意識及團隊合作精神;
5. 有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的開展工作;
6. 能熟練操作計算機和Office軟件,打字速度每分鐘35字以上,熟悉辦公軟件和網絡工具;
7.熟悉并熱愛電子類產品及有技術支持背景工作經驗者優先。
工作地點
地址:武漢洪山區武漢洪山區銘豐大廈
