應屆畢業生
學歷不限
2025-07-21 18:26:57
273人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1）負責阿里境外站用戶，對于平臺購物中遇到的售前、售中、售后問題的在線解答
2）售前問題涵蓋，消費者不知道如何使用平臺購買產品，賬戶問題，銀行卡問題，或者平臺活動問題等；售中問題涵蓋，消費者問物流情況等；售后問題涵蓋，退貨退款等
3）在線解答完成后，部分涉及轉交或者后續跟進的，需要有工單提交等工作
任職資格 ：
1）能閱讀并理解英語內容，并使用英語進行書面溝通（在線聊天及電子郵件）
2）作中需要獨立完成英語打字的溝通，無其他翻譯軟件可以使用
3）良好的服務意識，可以為平臺的消費者提供符合規則的優質服務
4）年齡：21-30歲
其他要求：可以接受翻班制度
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廈門湖里區廈門湖里區中駿大廈 三期901
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
