應屆畢業生
本科
2025-07-27 18:25:38
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、為提高集團用戶體驗水平，負責各類客戶需求的分析與研究，能夠基于用戶問題數據分析，建立相關數據模型
2、負責各體驗項目開展，輸出體驗報告，包括數據分析結果，重點案例、合理建議，提升各組織的用戶體驗水平
3、調研訪談用戶，開展滿意度調研，深入分析用戶需求，形成集團用戶滿意度調研報告
4、調研競爭對手，調研其服務內容、服務模式，為各組織輸出調研結果
5、構筑多元化的服務平臺，從用戶體驗的角度果斷行使決策權，讓客戶發聲、讓流程簡單、讓問題減少
任職條件：
1、具備優秀的領導力和溝通能力，能夠有效地管理團隊并激發團隊潛能。
2、 擁有敏銳的市場洞察力和問題解決能力，能夠快速應對客戶投訴和市場變化。
3、熟悉客戶服務流程及行業標準，了解最新的客戶服務技術和趨勢。
4、強烈的責任心和客戶服務意識，致力于通過服務體驗提升客戶忠誠度和品牌形象
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：南京江寧區南京-江寧區孩子王兒童用品股份有限公司
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
