職位描述
1、根據數據分析挖掘用戶需求,制定活動策略且推進落地,提升用戶付費轉化、活躍、留存及回流轉化;
2、熟悉各類型的游戲生態,根據不同特征的用戶需求制定服務場景及服務策略,利用企微私域提升服務體驗;
3、獨立完成活動策劃與美術需求產出,推動活動上線落地,并對活動及策略進行數據復盤,提出改進意見或方案;
4、結合各平臺資源主動輸出服務,實現用戶的留存轉化及平臺價值最大化。
任職資格
1. 本科及以上學歷,2年以上游戲行業/電商運營經驗,獨立負責過游戲/平臺的營收相關指標,對不同付費能力用戶的獲客/復購轉化有自己的理解;
2. 熟悉SLG品類游戲,深度理解者優先;
3. 結果導向,能基于KPI拆解達成路徑,獨立負責目標達成;
4. 有優秀的組織協調能力和溝通能力,解決問題的能力和抗壓能力,具備較強的數據分析能力和數據驅動思維。
方向二:用戶運營專員(MMO端游)
崗位職責
1、面向用戶開展運營活動設計和推廣,推動用戶回流和持續活躍;
2、基于游戲版本內容制定宣發策略,策劃并落地各項宣發事件,包括但不限于社區活動、KOL合作等;
3、關注業務數據變化和用戶需求,尤其是游戲核心付費用戶,積極主動溝通,提出調優方案和建議。
崗位要求
1、本科及以上學歷,2年以上游戲用戶運營或游戲發行經驗,具備完整項目工作經驗,穩定運營上線項目更佳;
2、對運營活動策劃和宣發有自己的理解和經驗,獨立完成活動策劃經驗者優先;
3、熱愛游戲,對MMO游戲如大唐無雙、天下3、劍網3、逆水寒等有深入了解和體驗更佳;
4、具備強烈的探索和創新精神,思維活躍,邏輯嚴謹、條例清晰,有較好的數據分析能力;
5、有良好的應變能力,抗壓能力強,具備出色的學習和溝通能力以及團隊意識。
方向三:用戶運營專員(爐石)
崗位職責
1、制定和實施用戶運營計劃,包括用戶獲取、激活、召回和商業化變現策略;
2、基于用戶分層設計運營策略,與多部門協同,實現產品用戶增值、回流、促活等目標;
3、基于用戶畫像及游戲理解,配合產品節點,落地運營策略,提升增值收益;
4、分析用戶反饋和數據,識別用戶行為模式,提出運營改進方案。
崗位要求
1、本科及以上學歷,有游戲行業經驗,能夠主動挖掘用戶需求,提出創新的運營策略;
2、熱愛游戲,熟悉卡牌類游戲,深度理解者優先,爐石傳說高段位者更佳;
3、結果導向,能基于KPI拆解達成路徑,獨立負責目標達成;
4、有優秀的組織協調能力,具備較強的數據分析能力和數據驅動思維,有SQL等計算機基礎能力經驗更佳
方向四:用戶運營專員(海外FPS)
崗位職責
1. 推進玩家各類日常問題解決,調動客服及運營資源,迭代各類運營工具,高效得體地解決各類用戶問題;
2. 針對游戲緊急與情或異常問題,推進多部門協作解決方案,協助數據復盤及補償修復;
3. 配合支持各協作團隊郵件等日常需求,獨立完成相關的數據處理及指令執行工作;
4. 針對游戲版本及運營項目提供數據分析支持,獨立完成數據處理,輸出報告及解決方案;
5. 梳理相關運營流程,加強客服、產品、運營等各崗位的合作,提升玩家滿意度。
崗位要求
1. 具有高度的保密意識和責任心,能承受較強的工作壓力;
2. 有一定的FPS類游戲經歷,具有游戲生態敏感度,熟悉漫威爭鋒、荒野行動及其他射擊游戲優先考慮,有海外游戲經歷者優先;
3. 有數據處理能力,能熟練使用excel/word/PPT等辦公軟件,若可使用SQL/HIVE/python等工具加分;
4. 積極主動,有較強的執行力,溝通能力優秀,積極主動推動跨部門協作順利完成,接受周末和早晚輪班,針對突發情況有一定的抗壓能力;
5. 理解用戶需求,有較強的風控意識,有游戲行業經歷,海外經歷或有用戶客訴服務經驗者優先。
方向五:用戶運營專員(暴雪精靈)
崗位職責
1、負責卡牌類游戲精靈運營工作,結合游戲版本節奏,制定內容運營方案,推薦分發游戲內優質內容;
2、推動游戲內部知識庫搭建及多業務場景應用落地;
3、持續挖掘玩家需求,通過產品迭代或功能/工具搭建進行滿足,持續提升用戶的游戲體驗;
4、協調各游戲生態平臺(社區、私域、直播、賽事等)資源,推進運營方案落地。
崗位要求
1、熱愛游戲,爐石傳說等游戲的重度玩家;
2、本科學歷以上,有2年及以上運營相關經驗,能夠獨立負責項目推動,目標達成導向,高效落地;
3、具備較好的抗壓能力、團隊協作和項目管理的能力,善于跨部門換位溝通,有良好的邏輯分析能力;
4、具備創新思維和問題解決能力,能夠提出創新的運營策略和解決方案。
以上崗位均是外包性質,與第三方公司簽訂勞動合同



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