職位描述
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1、大專及以上學歷,連續(xù)3年以上互聯(lián)網(wǎng)管理及物業(yè)綜合管理工作經(jīng)驗;
2、能在明確的要求下,運用專業(yè)知識或技能完成本崗位任務(wù),配合完成復(fù)雜任務(wù);
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識,了解與本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求;
4、具有很強的操作能力和應(yīng)急處理能力,有較好的工作計劃性,有一定的組織、管理能力,有一定的語言和文字表達能力。
5、性格開朗,善于人際溝通,責任心強,作風嚴謹有良好的職業(yè)操守,工作認真負責。
6、擅長會議管理、有空間管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
7、形象好氣質(zhì)佳,普通話標準。
8、3年及以上(50000㎡以上)商業(yè)物業(yè)項目或星級酒店同等職位工作經(jīng)驗。
9、年齡40歲以下
崗位職責:
1、熟練掌握甲方關(guān)于行政運營支持的各項服務(wù)指標以及物業(yè)行政工作的要求及標準,并能夠依此制定工作計劃、布置工作任務(wù)、考核服務(wù)質(zhì)量;
2、聽取資產(chǎn)管理、會務(wù)接待、小郵局、餐飲、前臺、綜合服務(wù)臺等崗位的工作匯報,并下派工作任務(wù),監(jiān)督執(zhí)行;
3、根據(jù)部門工作計劃、本項目的各項工作內(nèi)容、客戶方的各項服務(wù)需求以及物業(yè)的工作標準等制定團隊所有員工的周、月、季度、半年和全年的工作計劃,并監(jiān)督落實與實施;
5、定期對已完成的工作進行總結(jié),上報項目經(jīng)理;
6、對綜合運營組全體工作人員的工作紀律、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、負責綜合運營組全體員工的績效考評工作,并根據(jù)當月績效情況積極與當事員工進行懇談,調(diào)整不佳狀態(tài)和流程,激勵工作情緒,帶動工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量;
7、對綜合運營組全體工作人員進行包括禮儀姿態(tài)、儀表容貌、接待話述、服務(wù)技巧、工作技能以及服務(wù)心態(tài)在內(nèi)的培訓(xùn)工作,并考核培訓(xùn)成果;
8、配合項目經(jīng)理完成綜合運營組各崗位的招聘和面試工作;
9、積極參與綜服部以及公司的工作例會,詳細匯報綜合運營組各項工作進展、計劃以及經(jīng)驗教訓(xùn)等;
10、與甲方服務(wù)、行政對接人積極接洽,聽取針對業(yè)務(wù)支持、資產(chǎn)管理、會務(wù)接待以及運營支持相關(guān)工作的意見和建議,并積極落實整改;
11、根據(jù)綜服部禮賓接待組、資產(chǎn)管理崗、業(yè)務(wù)支持崗以及運營支持崗的工作任務(wù),靈活調(diào)配機動崗予以支援;
12、親自參與本項目的重要會議、VIP接待、突發(fā)重大任務(wù)工作等;
工作地點
地址:北京順義區(qū)北京-順義區(qū)高麗營鎮(zhèn)


職位發(fā)布者
020-..HR
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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國有企業(yè)
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白云機場T2航站樓(工程項目)