職位描述
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1、大專及以上學歷,連續3年以上互聯網管理及物業綜合管理工作經驗;
2、能在明確的要求下,運用專業知識或技能完成本崗位任務,配合完成復雜任務;
3、熟悉物業管理相關知識,了解與本專業相關的工作內容和技術要求;
4、具有很強的操作能力和應急處理能力,有較好的工作計劃性,有一定的組織、管理能力,有一定的語言和文字表達能力。
5、性格開朗,善于人際溝通,責任心強,作風嚴謹有良好的職業操守,工作認真負責。
6、擅長會議管理、有空間管理經驗者優先;
7、形象好氣質佳,普通話標準。
8、3年及以上(50000㎡以上)商業物業項目或星級酒店同等職位工作經驗。
9、年齡40歲以下
崗位職責:
1、熟練掌握甲方關于行政運營支持的各項服務指標以及物業行政工作的要求及標準,并能夠依此制定工作計劃、布置工作任務、考核服務質量;
2、聽取資產管理、會務接待、小郵局、餐飲、前臺、綜合服務臺等崗位的工作匯報,并下派工作任務,監督執行;
3、根據部門工作計劃、本項目的各項工作內容、客戶方的各項服務需求以及物業的工作標準等制定團隊所有員工的周、月、季度、半年和全年的工作計劃,并監督落實與實施;
5、定期對已完成的工作進行總結,上報項目經理;
6、對綜合運營組全體工作人員的工作紀律、服務質量進行監督、負責綜合運營組全體員工的績效考評工作,并根據當月績效情況積極與當事員工進行懇談,調整不佳狀態和流程,激勵工作情緒,帶動工作效率,提升服務質量;
7、對綜合運營組全體工作人員進行包括禮儀姿態、儀表容貌、接待話述、服務技巧、工作技能以及服務心態在內的培訓工作,并考核培訓成果;
8、配合項目經理完成綜合運營組各崗位的招聘和面試工作;
9、積極參與綜服部以及公司的工作例會,詳細匯報綜合運營組各項工作進展、計劃以及經驗教訓等;
10、與甲方服務、行政對接人積極接洽,聽取針對業務支持、資產管理、會務接待以及運營支持相關工作的意見和建議,并積極落實整改;
11、根據綜服部禮賓接待組、資產管理崗、業務支持崗以及運營支持崗的工作任務,靈活調配機動崗予以支援;
12、親自參與本項目的重要會議、VIP接待、突發重大任務工作等;
工作地點
地址:北京順義區北京-順義區高麗營鎮


職位發布者
020-..HR
廣州保利商業物業發展有限公司

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物業管理/商業中心
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1000人以上
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國有企業
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白云機場T2航站樓(工程項目)