應屆畢業生
本科
2025-08-01 13:01:51
50人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、制定并完善接待服務標準、流程及應急預案，確保符合公司品牌定位。
2、分析客戶反饋數據，持續優化服務方案，提升客戶滿意度。
3、組建、培訓并督導接待團隊（含前臺、禮賓、活動協調等），確保專業服務一致性。
4、制定績效考核指標，推動團隊職業發展。
5、統籌VIP訪客的全流程接待（包括行程安排、住宿、會議協調、禮儀服務等）。
6、主導重要活動（如商務論壇、簽約儀式）的現場接待與資源調配。
7、與行政、安保、市場等部門協作，確保接待需求無縫對接。
8、管理外部供應商（如酒店、車隊、翻譯服務）的質量與成本。
9、編制年度接待預算，監控費用支出，提高資源使用效率。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，酒店管理、商務接待、行政管理等相關專業優先。
2、8年以上高端接待或酒店管理經驗，其中3年以上團隊管理經驗。
有跨國企業、五星級酒店或政府接待背景者優先。
3、精通商務禮儀、跨文化溝通，熟悉活動策劃與項目管理。
4、極強的應變能力、抗壓能力及敏銳的客戶洞察力。
5、熟練使用OA系統、CRM工具及基礎數據分析軟件。
6、中英文流利（或其他外語要求視業務需求而定）。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州海珠區廣州-海珠區保利國際廣場
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
020-..HR
廣州保利商業物業發展有限公司
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物業管理/商業中心
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1000人以上
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國有企業
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白云機場T2航站樓（工程項目）
