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一、崗位名稱
電話營銷團隊主管
二、崗位職責
團隊組建與管理：負責電銷團隊的搭建，招聘、選拔和培養優秀的電話銷售人員，打造一支高效、專業的銷售團隊。管理團隊日常工作，制定合理的工作計劃與目標，確保團隊成員明確工作方向與重點。
業務拓展與銷售策略制定：帶領團隊通過電話營銷方式，積極拓展商戶資源，重點推廣到店通、商戶通、客資通等業務產品。深入了解商戶需求，制定針對性的銷售策略，提升產品簽約率與客戶滿意度。根據市場動態與客戶反饋，優化銷售方案，不斷提升業務競爭力。
業績目標達成：根據公司下達的業績指標，合理分解至團隊成員，并監督執行。定期對團隊業績進行分析評估，及時發現問題并調整策略，確保團隊整體業績目標的順利完成。激勵團隊成員，營造積極向上的競爭氛圍，不斷挑戰更高業績。
客戶關系維護：指導團隊成員做好客戶跟進與服務工作，建立良好的客戶關系。及時處理客戶反饋與投訴，保障客戶權益，提高客戶忠誠度，促進商戶的長期合作與持續消費。
數據分析與優化：分析團隊銷售數據，挖掘潛在問題與機會點，為銷售策略調整、話術優化等提供數據支持。通過數據驅動，持續提升團隊銷售效率與質量。
三、任職要求
工作經驗：具有 3 年以上電銷團隊管理經驗，有本地生活、互聯網廣告、O2O 等行業背景者優先考慮。熟悉電話銷售流程與技巧，能夠熟練運用銷售工具與方法指導團隊。
銷售能力：過往個人業績與團隊業績表現優秀，具備出色的銷售談判技巧和客戶開發能力。對銷售工作充滿熱情，有強烈的成功欲望和目標導向意識。
管理能力：具備優秀的團隊管理能力，能夠有效地激勵、培訓和指導團隊成員，提升團隊整體戰斗力。擅長制定團隊工作計劃與績效考核制度，具備良好的溝通協調能力，能夠與各部門協同合作。
數據分析能力：能夠熟練分析銷售數據，通過數據洞察業務問題，制定合理的改進措施，具備數據驅動業務決策的思維與能力。
學歷與其他：大專及以上學歷，具備良好的學習能力和適應能力，能夠快速適應互聯網行業的變化與發展。抗壓能力強，能夠在快節奏、高壓力的工作環境中保持高效工作狀態。

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