職位描述
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職位描述:
1 負(fù)責(zé)接聽客戶來電,通過電話郵件等通訊方式對客戶提出的問題做出相應(yīng)的答復(fù)與受理;
2 準(zhǔn)確記錄客戶相關(guān)來電信息并存檔;
3 接受客戶咨詢投訴,準(zhǔn)確記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,及時(shí)按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
崗位要求:
- 具備顧客服務(wù)素質(zhì)與資深的抱怨處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng)
- 有耐心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
- 大專或以上學(xué)歷
-打字速度40字及以上每分鐘;
工作時(shí)間:9:00-18:00 做五休二
1 負(fù)責(zé)接聽客戶來電,通過電話郵件等通訊方式對客戶提出的問題做出相應(yīng)的答復(fù)與受理;
2 準(zhǔn)確記錄客戶相關(guān)來電信息并存檔;
3 接受客戶咨詢投訴,準(zhǔn)確記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,及時(shí)按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
崗位要求:
- 具備顧客服務(wù)素質(zhì)與資深的抱怨處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng)
- 有耐心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
- 大專或以上學(xué)歷
-打字速度40字及以上每分鐘;
工作時(shí)間:9:00-18:00 做五休二
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
地址:上海靜安區(qū)上海靜安區(qū)東賢大廈江場路1228弄33號6樓


職位發(fā)布者
Lane..HR
賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司

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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
-
上海閘北區(qū)江場三路221號
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